Муниципальное общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа № 3»

Адрес455001, Российская Федерация, Челябинская область, Магнитогорск, улица Московская, дом 26, корпус 2

Контакты администрации +7(3519)205892 school3mgn@mail.ru

Обращения граждан

Порядок направления обращений граждан

Перед направлением обращения в образовательную организацию в форме электронного документа, пожалуйста, ознакомьтесь с изложенными ниже правилами работы данного интерактивного сервиса. Порядок направления обращений граждан в образовательную организацию.

1. Обращение гражданина и (или) юридического лица может быть направлено в образовательную организацию в форме предложения, заявления или жалобы.

2. Обращение, направленное через официальный сайт образовательной организации, подлежит обязательной регистрации и рассмотрению в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

3. Обращение регистрируется в течение трёх рабочих дней и направляется на исполнение должностным лицам в соответствии с их компетенцией.

4. Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации.

5. На обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию образовательной организации, ответ по существу обращения не даётся, о чём гражданин уведомляется в ответе.

6. Ответ заявителю обращения направляется по электронному адресу, указанному при заполнении формы обращения.

7. При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

8. Обращения, поступившие через официальный сайт, анализируются и обобщаются руководством образовательной организации. На наиболее часто задаваемые вопросы периодически публикуются ответы в рубрике «Часто задаваемые вопросы».

9. Гражданин может отслеживать статус зарегистрированного обращения, используя сервис «Проверить статус обращения».

Чтобы правильно оформить обращение, необходимо:

Заполнить корректно все поля формы обращения. При написания обращения нужно придерживаться официально-делового стиля изложения. В целях объективного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения в установленные сроки, необходимо в тексте обращения указывать все существенные данные и факты по данному вопросу. Копии документов, фотографии следует направлять на e-mail: school3mgn@mail.ru Ответ на обращение направляется письмом на электронный адрес, указанный в обращении. Обращаем ваше внимание, что содержание Вашего обращения будет доступно для ознакомления Администрации МОУ "СОШ № 3"  г. Магнитогорска. Просим учесть это при размещении в обращениях персональных данных.

Обращение не принимается к рассмотрению, если:

указана неполная или недостоверная информация об отправители; является дубликатом уже принятого к рассмотрению электронного обращения; содержит нецензурные либо оскорбительные выражения; содержит коммерческое предложения и информацию рекламного характера.

Обращения от граждан принимаются в свободной форме, с обязательным указанием данных: ФИО обратившегося, контакты (номер телефона, электронная почта для направления ответа на обращение).

Ответ на обращение не даётся, если оно не содержит конкретного вопроса, является комментарием или рассуждением общего характера.

Обращение можно направить обычной почтой на адрес: 455001, Челябинская область, город Магнитогорск, улица  Московская, дом 26/2

Направить обращение в образовательную организацию

 

Дата обращения: 13.11.2019

Прикрепить файл
Вы можете прикрепить к сообщению не более пяти файлов (текст, видео, аудио), объемом не больше 5Мб каждый.

Информация персонального характера о пользователях официального сайта образовательной организации хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Политика оператора по обработке персональных данных

* Поля, отмеченные звездочкой, являются обязательными для заполнения

Мы используем файлы cookies, которые сохраняются на вашем компьютере. Нажимая ОК, вы подтверждаете то, что вы проинформированы об использовании cookies на этом сайте. Подробнее о файлах cookie